サポート

2001年6月29日をもちまして、Fort Knox-Fシリーズ、KAISHA/GAKKOシリーズ、及びそれぞれの各オプション製品に関しまして生産・販売を終了させて頂いております。





サービス名 内容
@オンサイト交換 ハードウェア故障時に、現地で機器の交換および再設定を行います。
Aヘルプデスク 電話・電子メール・FAXにての、運用・障害に関する問い合わせにお答えいたします。
Bリモート保守 オンライン(電話回線)接続によって、リモートによる障害の切り分け支援を行います。


サービス名 内容
@代替機発送 ハードウェア故障時に、代替機の発送を行います。
Aヘルプデスク 電話・電子メール・FAXにての、運用・障害に関する問い合わせにお答えいたします。
Bリモート保守 オンライン(電話回線)接続によって、リモートによる障害の切り分け支援を行います。


※今後のサポート契約につきましては、KAISHA/GAKKOシリーズも含めまし て、すべて1年毎の契約更新とさせて頂きますので、ご了承下さい。
なお、サポート契約を継続して頂いた場合でも、2007年7月31日をもちまして、すべ てのサポートを終了させて頂きますので、ご了承下さい。
詳細につきましては、ご契約書をご確認のうえお問い合わせ下さい。

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