国内サポート体制

• 各種サービスについて
• 保守部品の保有期間
• 点検証明書
• 修理・点検のご依頼
• 光ケーブル接続施工講習会

1. 性能を保証する活動として国家標準にトレースされた測定機器による修理・点検サービスの提供

   ご購入をいただいた融着接続機、および関連工具類に障害が発生した場合、修理・点検サービスを実施いたします。

   

2. 製品を熟知したサービスエンジニアを育成し、確実で迅速な技術サポートの提供

   ご利用の融着接続機、関連工具類、および光ファイバ施工一般に関しましてご不明な点やご質問には、経験豊富なサポートスタッフにより、速やかに技術的なご相談に応じております。

3. 製品の取扱説明会、およびメンテナンストレーニングの提供

   ご購入の際の取扱説明会や、光ファイバを基礎から学び光ファイバ施工一般に関する知識を習得していただくセミナー開催など、お客様のご要望があれば、それに応じた内容でご指導にあたります。

4. 保守部品の確保、およびご提供

   製品を長年にわたり安心してご使用いただけるよう、また修理･点検サービスを迅速に行うため保守部品を確保しております。さらにお客様ご自身で保守される部品（カタログ掲載部品に限ります）の提供も行っております。

5. 品質情報の有効活用

   市場におけるお客様からの品質情報を収集分析し、品質の向上を図るため、この情報は製造部門、および開発部門へとフィードバックしお客様に満足していただける商品開発に努めております。

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1. お客様のご要望により、修理・点検を実施した融着接続機の機能に異常がないことを証明する、点検証明書を別料金にて発行いたします。なお、点検証明書の発行は融着接続機に限らせていただいております。

2. 点検証明書は、同一内容にて2部を1組として発行させていただきますので、必要数をお申し付けください。

3. 点検証明書は、融着接続機の修理・点検ご依頼時のみに発行依頼を承っております。ご返却後の発行依頼、および再発行依頼はお断りさせていただきますので、あらかじめご了承願います。

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